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2024年，武进区继续环绕“532”展开的战略，振作“崇尚实干、勇争一流”的精力，全力聚集“三大攻坚”，以“区域处理系统优化年”为主题，紧抓“务实管用”作业要求，紧盯“实战、有用、实效”建造方针，尽力构建“专心十联”新机制，倾力打造“一网统管”新格局，立异推进网格处理和城运指挥系统深层次地交融，稳步进步底层处理处理才能和服务水平，在奋力推进我国式现代化武进新实践中自动作为、展现担任。
以机构改革为关键，化“绝佳时局”为“我之优势”，会聚“天眼”巡查“天网”+网格处理“地网”新旧势能，筑牢“数字武进”根本盘。统筹策划高位推进拟定出台《2024年全区网格化服务处理作业关键》《网聚民意 分外用心 全区网格为民办实事“个十百千万”工程暨提质增效举动施行方案》，推进网格作业走深走实。拟定施行《12345政府公共服务途径工单会集会办准则》，强化疑问工单现场勘查、处办才能。拟定印发《武进区城市运转“一网统管”作业三年举动方案（2024-2026年）》《武进区城市运转“一网统管”作业2024年使命清单》《武进区镇级城市运转“一网统管”作业建造施行方案》等纲要文件。网格根底巩固厚实全力推进“一网格一支部一阵地”建造，累计树立网格党支部791个，打造网格党群直通站580个，掩盖率均达100%，葛庄村第二网格、夏溪花木商场专属网格等11个演示型网格党群直通站建成投运。到现在，全区区分归纳网格1032个、专属网格164个，微网格4587个，装备专兼职网格员1951人、微网格联络员4933人。“天眼”巡查成效杰出立异开发无人机指挥调度途径、数据使用展现途径，开始完结“平常能巡、专项能查、战时能调”的建造方针。到现在，全区布设无人机舱30个、特种挂载多旋翼无人机8台、大型固定翼无人机4架、移动车载无人机设备2辆，根本完结掩盖全区的无人机“5分钟”作战呼应，首先发动城管两违、综治巡查、犁地维护、大气污染、河道污染、在建项目、扬尘管控、森林防火等十类高频场景巡查，有用支撑部分板块日常事务使用。自11月试运转以来，已累计完结执飞近300架次、飞翔时长近3000分钟，先后发现各类问题事项1988件（其间，固废乱堆积现象1432件）。“天眼”巡查指挥调度途径成功入围“全省数字社会严重场景和要点工程评定项目”，并获评“2024年度我国数字政府十佳立异事例”。
以崇尚实干为导向，化“为民初心”为“干群连心”，从倾听人民大众宣布的“榜首信号”到服务人民大众的“最终一米”，杰出“数治武进”落脚点。网格服务落实落细安排展开“千员大造访”活动，合计入户造访居民约75万户次，发放民意联系卡和造访未遇奉告书80万余份，累计流通处理网格事项14万余件、展开造访服务42万余次。依托“小网格”强化“大调停”，先后排查上报各类对立胶葛2.1万余件，办结率达98.09%。紧抓租借住宅安全危险危险整治，合计闭环整治租借住宅安全危险危险3万余条，整改完结率94.57%，位列全市榜首。热线工单有质有量招集省级不满意工单承办单位做座谈3场、研判要点工单34件，牵头举行疑问工单联席会议21场、洽谈处置问题事项130余件，有用处理联动不畅、功能穿插、处理空白等工单处办问题。年内流通处置12345工单11万余件，同比增加24.75 %左右；工单及时签收率100%、准时办结率99.98%、省工单满意率达97.13%。延伸拓宽省12345“民声才智听”一体化服务途径才能，强化工奇数据剖析研判、组成调度、盯梢监察，年内编发各类简报专报32期，提出针对性定见主张96条，热线处理为民质效实在进步。在常州市第二届政务热线技能比赛中，武进区社治中心荣获个人一等奖1名、三等奖2名，集体成果位列各辖市区榜首名。专项服务见行收效，依托“武进网格”微信小程序，立异开发“大众手上”的智能服务程序，全区大众扫码上报事项1.5万余件，均得到及时有用处置。深化“线上网格员”作业，依托全区近1800个网格居民微信群（掩盖居民逾31万户），全面试点布置 “网格微信机器人”，疏通人民大众线上诉求反映途径，进步呼应处置时效。继续进步“入户率”“碰头率”“回访率”，推行“愿望墙”“回音壁”等做法，在全市首先展开“万人大评议”活动，累计参加大众2.5万余人，满意率达99.98%。
以“一网统管”为抓手，化“部分各智”为“共治众智”，从科学有用的顶层规划到协同推进的底层实践，进步“数智武进”含金量。技能支撑力继续进步环绕“一屏观全域”，全量会聚物联网前端感知设备，夯实“数智武进”技能支撑。活跃推进“天眼”巡查才能建造，整理汇总全区各单位事务需求，编制完结需求图谱13类36个。快速推进城运地图提档晋级，推进地理信息要素上图，完结部分地图二维、三维改造20平方公里。继续进步“交融通讯”才能水平，区应急处理局、水利局、各镇（大街）的视频会议系统，以及无人机、15814路社会晤监控视频、IP音视频通话均接入交融通讯途径，具有在线作战才能。场景实战力继续进步环绕“一网管全区”，加速施行特征场景“二零四零方案”，整理推进2024年区级城市运转“一网统管”场景建造使命清单7大类33个项目。开发完结对立胶葛、工业经济、防汛防台等新增场景19个，累计上屏已达29个。社情民意智能剖析使用、滆湖联动处理一件事、窘境儿童维护一件事等5个项目当选市级城市运转“一网统管”要点项目。标准执行力继续进步立异树立镇级城市运转“一网统管”作业“1+2+4+X”途径结构（“1”即党建引领；“2”即城运地图、城运工单；“4”即城市处理、社会处理、安全处理、经济处理；“X”即镇级特征场景模块），全区“才智镇街”一体化途径1.0版已完结开发，并在镇（大街）投入试运转，区、镇两级城运系统完结联通联运。
以勇争一流为信条，化“片面动能”为“立异势能”，善解“无解之解”、勇答“无问之答”，下好“数质武进”先手棋。演示拓宽全域推进继续深化全市创始的网格演示链精品项目创立工程，完结2023年度项目评定23个，安排施行2024年网格演示链项目14个。申报推进市级试点作业“赛马”制3项、“揭榜挂帅”制15项，数量均居全市榜首，争创演示效应进一步闪现。拓宽“网格+救助”形式，立异树立“村（社区）—归纳网格—微网格”的关爱救助三级呼应机制，全面构建大众身边的博爱看护网。专属网格多点开花深化施行全省创始的专属网格全系统建造，策划推进湖塘科技产业园园区专属网格、世贸中心楼宇专属网格，大力进步滆湖水域景区专属网格运转质效。嘉泽镇活跃探索“网格+商场”处理形式，成立夏溪花木商场专属网格，以网格化处理、联动式处置、全方位处理，为花木商场健康有序展开发明杰出营商环境。今年以来，全区专属网格合计流通事项2000余件，处置率达92.82%。为企服务鹤立鸡群安身服务企业，依托“一企来”微信小程序，优化晋级“武创邦”作业系统，一口搜集、一网通办、一体查核，推进处理各类企业及个体工商户诉求7800余件。“一企来”微信小程序获评“2023年度我国优化营商环境十佳立异事例”。
下一步，武进区将一直秉持“崇尚实干、勇争一流”的理念寻求，全面聚集方针、主体、系统、方法和才能“五个现代化”的方针使命，要点环绕“网格强基固本、热线服务民生、城运实战管用”的主攻方向，着力进步底层社会处理系统和处理才能现代化水平。
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