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据介绍，现阶段浐港分局预备了包括户籍、身份证、居住证、车驾管、出入境、边防证、犬证处理等11大类，52项具体的细节内容的窗口就事类问答数据库，可通过人工智能剖析，用简略易懂的方式解读方针，便利市民就事，减轻民警答复压力。
怎么运用呢？在林逸社区，依据辛家庙派出所民警李洪树宣扬推行时的演示，居民只需在微信群里@客服助理，点击弹出的“浐小警”手刺即可发问。体系依托精准的政务数据库，从落户方针到资料清单，从办公时刻到处理地址，都会有分秒级的呼应答复。
这个“永不下班”的智能差人背面，是许多大众咨询类咨询的实际需求。浐港分局主防作业专班负责人袁嘉伟表明，自分局2024年推行连心警务微信群以来，现已约请22万人参加3000余个群，首要展开普法宣扬、防备提示、便民咨询、搜集民意等功能，市民足不出户就能联系到社区民警。未处理答复的及时性和准确性，分局以咨询量较大的内容为根底，推出了人工智能警务助理“浐小警”。
比较于传统的面对面服务、电话客服或许网络查找，“浐小警”快速缩短了市民获取信息的时刻，就事效率进一步提高。关于紧迫求助、违法犯罪头绪反映的内容，后台也将把内容汇总收拾，分级预警，推送民警线下处置。
“接下来，咱们将在窗口就事数据库的根底上，将常见的法律咨询类问题进行整理总结，对AI模块进行练习，打造警务助理‘浐小警’2.0，以更快、更智能、更快捷的体会来服务广阔市民”，袁嘉伟说。
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